Aviso de Privacidade e Cookies

O presente Aviso de Privacidade fornece aos indivíduos que utilizam nossos serviços informações importantes sobre como a plataforma Amigo Construtor lida com as suas informações pessoais. Neste documento você poderá encontrar as seguintes informações sobre a utilização dos seus dados:

a) Definições;

b) Quais informações a seu respeito são utilizadas e para quais finalidades;

c) Compartilhamento das suas informações;

d) Informações pessoais que coletamos de terceiros;

e) Transferência internacional de dados pessoais;

f) Como mantemos suas informações seguras;

g) Por quanto tempo ficamos com as suas informações;

h) Quais são seus direitos enquanto titular de dados pessoais;

i) Uso de cookies no site; e

j) Informação de contato.

A leitura deste documento, no todo ou em partes, deverá ser realizada tomando-se em conta as definições abaixo destacadas:  

Anonimização: Processo por meio do qual o dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, considerados os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento.

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor da plataforma para o computador dos usuários, com a finalidade de identificá-lo e obter os dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos usuários na plataforma, de acordo com o seu perfil.

Dado pessoal: Qualquer informação relacionada a pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável.

Dado pessoal sensível: Categoria especial de dados pessoais referentes a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de carácter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa natural.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos usuários na internet.

Logs: Registros das atividades dos usuários que foram efetuadas na plataforma.

Titular de dados pessoais: Qualquer pessoa física, cujos dados pessoais sejam tratados.

Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem: a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Usuário: Pessoas que acessam o site da plataforma e/ou interagem com as atividades nela oferecidas.

O Amigo Construtor se compromete a lidar com as suas informações para finalidades específicas, legítimas e sempre assegurando o seu direito de ser informado sobre tais finalidades. Para tanto, informamos abaixo os tipos de dados e as finalidades pelas quais utilizamos suas informações:

Dados de Contato : utilizamos seu nome, telefone e e-mail para que:

(i)  você possa realizar contato conosco através do nosso site, por meio do nosso Chatbot ou via WhatsApp, para solicitar informações, enviar uma dúvida, reclamação ou qualquer outra solicitação;

(ii)  possamos retornar o seu contato e dar andamento à sua solicitação; e

(iii)  possamos realizar a comunicação com os revendedores, através da plataformado nosso Chat (“Hi Omni Chat”), WhatsApp, e-mail ou telefone, em caso de atendimento e ajuda.

Dados Cadastrais: utilizamos seu nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, data de nascimento e dados de pagamento para:

(i) a criação de sua conta na plataforma;

(ii) acesso a funcionalidades da plataforma, como a visualização de revendedores na região;

(iii) a aquisição e entrega de produtos, bem como a emissão de notas fiscais;

(iv) o cumprimento de eventual obrigação legal que demande a utilização de seus dados pessoais; e

(v)  exercer nosso direito de defesa, caso haja algum procedimento administrativo, arbitral ou judicial, em que seja necessário utilizar dados pessoais.

Dados Cadastrais: utilizamos seu nome e e-mail para que possamos manter contato com você. Caso você seja ou tenha sido nosso cliente, tenha se inscrito em nosso site ou tido algum tipo de relacionamento conosco, podemos, eventualmente, utilizar seu nome e e-mail para enviar comunicação sobre nossos produtos, eventos, projetos, dentre outros assuntos que possam ser de seu interesse.

Dados de Identificação Digital e de Identificação da Localização: Utilizamos seu endereço IP, geolocalização e registros de interações com esta plataforma para identificarmos a localização dos usuários no momento de acesso à plataforma. Utilizamos ferramentas de geolocalização do Google a plataforma para localizarmos e identificarmos revendedores na região dos usuários, a fim de oferecer a melhor experiência de compra e preço a estes.

Esta plataforma não utiliza informações sensíveis tais como biometria, dados de saúde, informações sobre preferência política ou religiosa, filiação à sindicato etc. Caso venha a ser necessário tratar tais informações, este documento será revisado e você será notificado por meio do canal de contato que nos disponibilizou.

Caso os usuários nos forneçam dados e informações pessoais de terceiros, é responsabilidade destes informantes garantir que obtiveram autorização de tais terceiros para divulgar tais informações com a Amigo Construtor.

Conforme a necessidade, em relação às finalidades supracitadas, terceiros ou prestadores de serviço autorizados poderão acessar, ou de outra forma, tratar os dados e informações pessoais que tenham relação com as suas responsabilidades profissionais ou obrigações fixadas contratualmente. Nesse caso, a Amigo Construtor se compromete a tomar as medidas apropriadas para garantir que tais profissionais e terceiros estejam obrigados a deveres de confidencialidade., além de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados, a fim de garantir que qualquer dado ou informação pessoal transferida permaneça em ambiente protegido e seguro, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.

Ainda que não haja tal procedimento, poderemos armazenar as suas informações, respeitados os prazos prescricionais previstos em Lei, para que possamos nos resguardar em eventual procedimento, conforme mencionado acima.

A fim de melhorar a experiência dos usuários e executar atividades envolvendo a entrega de produtos e emissão de notas fiscais, a plataforma realiza o compartilhamento de dados com terceiros, como revendedores, empresas de logística e gateways de pagamento. Não se preocupe, envidamos os melhores esforços para nos certificarmos de que nossos parceiros possuem o mesmo nível de proteção para seus dados pessoais, que os praticados por nós.

Contudo, caso seja necessário coletar mais informações a seu respeito junto a terceiros ou compartilhar suas informações para alguma outra finalidade não prevista no presente documento, este Aviso será prontamente atualizado.

Caso você vincule, se conecte ou faça login na plataforma através de um serviço de terceiro (por exemplo, Facebook ou Gmail), você estará direcionando o serviço a nos enviar suas informações e dados pessoais, como nome, e-mail e/ou foto de perfil. Nesse caso, o tratamento dos dados realizados por essas plataformas, será regido por políticas próprias e de acordo com as configurações de privacidade daquele serviço.

Caso seja necessário realizar transferência de dados para países terceiros, nos comprometemos a verificar se esses terceiros operam em países onde a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD) reconheça um nível de proteção adequado, ou com a aplicação de outras hipóteses previstas na Lei, se aplicável.

Suas informações e dados pessoais são de suma importância para o funcionamento desta plataforma. Tendo isso em vista, adotamos as medidas cabíveis e proporcionais para mantê-las em segurança, a salvo de perda, interferência, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração, destruição ou vazamento. Entre as medidas destacamos:

· Local controlado para o armazenamento das informações;

·  Acesso restrito de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as informações pessoais;

·  Ferramentas de segurança para evitar investidas de hackers;

·  Medidas administrativas voltadas à governança dos dados pessoais; e

· Treinamento dos colaboradores que lidam com as suas informações.

As suas informações e dados pessoais serão mantidos conosco pelo período que durar a nossa relação, em atenção aos princípios da finalidade, necessidade e adequação, a fim de que sejam atingidas as finalidades informadas neste documento.

Além disto, após o encerramento da nossa relação, podemos manter suas informações para o exercício regular de direito de defesa em algum processo, no qual seja necessário a utilização dos seus dados pessoais, respeitados os prazos prescricionais e decadenciais legalmente previstos.

Considerando que você é o proprietário das suas informações, a Lei Geral de Proteção de Dados lhe assegura o exercício de alguns direitos, conforme descrito abaixo:

·  Confirmação da existência de tratamento;

·   Acesso aos dados que possuímos a seu respeito;

·   Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

·   Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com os dispositivos legais;

·   Portabilidade de seus dados, por meio de requerimento expresso, sujeito a sigilo comercial e industrial;

·   Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, quando for o caso;

·   Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados, quando for o caso;

·   Informação sobre as consequências do não fornecimento do consentimento, para que possamos tomar uma decisão assertiva e orientada sobre fornecer ou não essa autorização;

·   Revogação do consentimento; e

·   Revisão de decisões automatizadas.

Para exercer os seus direitos enquanto titular, envie um e-mail para contatolgpd@amigoconstrutor.com.br

Destacamos que todas as requisições serão oportunizadas de forma gratuita, bem como serão submetidas a uma forma de validação de sua identidade, a fim de que possamos direcionar o atendimento de requisições, exclusivamente ao titular dos dados.

Ademais, ressaltamos que sua requisição poderá ser eventualmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de impossibilidade de comprovação da sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito dos proprietários desta plataforma). Na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, serão apresentadas todas as justificativas cabíveis.

Os cookies são pequenos arquivos de texto simples que podem ser colocados em seu dispositivo, cuja função é armazenar informações sobre você e sua navegação.

Quando você visita um site, essas informações são enviadas ao seu navegador de internet e ficam armazenadas, para que você tenha experiências personalizadas em seus próximos acessos. Isto permite uma navegação mais eficiente e elimina a necessidade de digitar repetidamente as mesmas informações.

Em nossa plataforma, utilizamos ferramentas como o Google Tag Manager, Analytics, Semrush, Hotjar, entre outras, para acompanhar o tráfego e entender o comportamento dos usuários, com o objetivo de melhorar o desempenho do site e personalizar a sua experiência de navegação de acordo com o que é importante para você, considerando as suas preferências e configurações.

O uso de cookies e das referidas ferramentas em nossa plataforma está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, portanto, nós coletamos apenas informações gerais, necessárias para personalizar sua experiência em nosso site, não havendo a identificação do titular singularmente.

Você pode gerenciar suas opções de cookies a qualquer momento configurando as opções de seu navegador para bloquear, limpar ou ser notificado sobre o recebimento de cookies. No entanto, destacamos que a recusa do uso de cookies pode limitar o acesso à algumas áreas e impedir que você receba informações personalizadas

Os usuários podem levantar quaisquer questões acerca do tratamento de seus dados e informações pessoais através do contato do nosso Encarregado pela proteção de dados contatolgpd@amigoconstrutor.com.br